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Política de envío

Todos los pedidos realizados con nosotros se procesan rápidamente dentro de 1 a 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados.

La gran mayoría de los pedidos se envían el mismo día de la realización del pedido hasta las 12 del mediodía.

Si realiza su pedido después de las 12:00 p. m., espere un día adicional para su procesamiento. Por ejemplo, los pedidos enviados después de las 12:00 p. m. de un viernes se procesarán y enviarán a partir del lunes siguiente.

Socios de envío:

Para todos nuestros envíos, confiamos en los fiables servicios de Royal Mail.

Ofrecemos la siguiente opción de envío:

Todas las entregas requieren una firma, por lo tanto, no se pueden dejar en un "lugar seguro".

Tiempo estimado de tránsito:

Si bien los paquetes suelen llegar a su destino en 1 o 2 días hábiles, es importante tener en cuenta que pueden producirse demoras ocasionales. Circunstancias imprevistas podrían extender este plazo, pero tenga la seguridad de que estamos dedicados a minimizar dichas interrupciones.

Seguimiento de pedidos:

En sneaker-finder.com, la emoción de seguir el recorrido de tu pedido es muy fácil. En cuanto se imprima la etiqueta de envío, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento exclusivo. Espera hasta 1 día para que esta información de seguimiento esté disponible.

Para su comodidad, puede controlar el estado de su pedido y hacer un seguimiento de su envío iniciando sesión en su cuenta. ¿No tiene una cuenta? ¡No hay problema! Simplemente haga clic en el botón "Ver estado del pedido" en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

Reembolsos, devoluciones y cambios:

Para obtener información sobre reembolsos, devoluciones y cambios, consulte nuestra página dedicada a la Política de reembolsos. Nos comprometemos a garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios.

Gracias por elegir sneaker-finder.com . Esperamos poder brindarle productos excepcionales y una experiencia de compra perfecta. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Atención al cliente.

Política de reembolso

Devoluciones/Cambios
Nuestra política tiene una duración de 30 días hábiles. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, primero necesitamos un correo electrónico a Envía un mensaje a info@sneaker-finder.com indicando el número de pedido, los artículos que deseas devolver y el motivo. Indica también si deseas un reembolso o un cambio por otro artículo. Ofrecemos cambios por el mismo valor. Si deseas un cambio, indica los artículos que deseas cambiar y la talla requerida.

Existen ciertas situaciones extremas en las que podemos rechazar reembolsos:
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos su devolución , tardaremos 24 horas en inspeccionarla y le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 2 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a Información@sneaker-finder.com .

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo de un valor superior a 20 £, debería considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.

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